Teslimat Koşulları

Teslimat Bilgilendirmesi

Famwoodart olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve güvenli şekilde adresinize ulaştırıyoruz. Tüm gönderilerimiz PTT Kargo aracılığıyla teslim edilmektedir.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Resmî tatiller, hafta sonları ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Firması

Tüm siparişleriniz PTT Kargo ile gönderilmektedir. Kargonuz gönderiye teslim edildikten sonra takip bilgileri tarafınıza iletilir ve gönderinizi PTT Kargo takip sistemi üzerinden izleyebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Teslimat süreleri, gönderim adresine göre değişmektedir.

İl merkezlerine teslimat: Kargonun gönderiye verilmesinden itibaren 1–3 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
İlçelere teslimat: Teslimat süresi, PTT Kargo'nun ilgili ilçeye uyguladığı dağıtım günleri ve güzergâh planlamasına göre değişiklik gösterebilir.

Belirtilen süreler tahmini olup; olumsuz hava koşulları, resmî tatiller, doğal afetler, yoğunluk veya taşıyıcı firmadan kaynaklanan gecikmeler nedeniyle uzayabilir.

Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmeniz önerilir. Ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit edilmesi durumunda teslimat görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.

Eksik veya Hatalı Teslimat

Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı ulaştığında en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

Teslimat Adresi

Siparişler, ödeme sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilmektedir. Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi, teslimatın zamanında gerçekleşmesi açısından önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Famwoodart sorumlu değildir.

İletişim

Teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru, talep ve destek için bizimle iletişim sayfamız üzerinden veya iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve siparişinizin güvenli şekilde size ulaşması için gerekli özen gösterilmektedir.